NavyshopTR olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünleri güvenle kullanmanızı hedefliyoruz. Aşağıda belirtilen iade ve değişim şartları, yürürlükteki mesafeli satış sözleşmeleri ve tüketici hakları doğrultusunda hazırlanmıştır.
İade Hakkı
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
-
Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması,
-
Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
-
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.
❗ İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
-
Kişiye özel üretilmiş ürünler
-
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
-
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Değişim Şartları
Beden veya ürün değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim işlemleri, ürün stok durumu ve yukarıdaki iade şartlarına uygunluk doğrultusunda gerçekleştirilir.
Kargo ve İade Süreci
-
İade gönderimlerinde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir
-
Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır
-
İade onaylandığında ücret iadesi, ödeme yönteminize göre 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir
⚠️ Sorumluluk Reddi
NavyshopTR, iade şartlarına uygun olmayan, eksik gönderilen veya hasar görmüş ürünlerin iadesini reddetme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı kaynaklı hatalar, yanlış kullanım veya ürünün doğasına aykırı müdahaleler sonucu oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
